在商場上要精通成功，需要五個步驟：徹底了解自己、
精通推理與判斷的能力、建立適合的團隊、掌握擴張的策略，以及學會使用力量。
好的，以下我們就依序向大家介紹重點內容。
第一個步驟：徹底了解自己
當你因為某個目標、某個夢想、某個偉大的理由而努力的時候，
就會找到熱情和喜悅，而關鍵就在於：
認清自己的目標是什麼，並釐清自己想成為什麼樣的人。
你需要去了解自己是誰？什麼事會讓你激發動力？
以及你想要擁有哪一種家庭生活？等你弄清楚了，
就自然而然有辦法順著這個方向做出決定，而這些決定會讓你完成你的目標。
有一個說法叫做「未來現實」，意思是：
活在現在的這個當下，彷彿未來的現實已經成真了那樣。
IBM創辦人托馬斯‧華生說：「IBM之所以成為今日的IBM，
原因在於一開始的時候，我對於這家公司之後的模樣已經有了很清晰的圖像。」
所以，一個有遠見的人，並非是一個活在「此時此刻」的人。
最好的領袖不只擁有相信「未來現實」的能力，
更有著啟發他人去相信並執行自身願景的能力。
第二個步驟：精通推理與判斷的能力
問題處理有一大部分都是在於觀點的選擇。你不能去怪罪外在環境，
而是得轉念，將自己視為問題的創造者和解決者。
首先，大部分的問題都跟「時間」和「金錢」有關。
所以，ITR（投資時間報酬率）就是一個很實用的概念：
I是「投資」（investment）指的是：要花多少錢，或是會省多少錢？
T是「時間」（Time）指的是：要花多少時間，或是會省多少時間？
R是「報酬」（Return） 指的是：關於這個決定，金錢和時間的報酬是多少？
在投入任何專案之前，透過ITR分析就能在各個方案之間做出最佳的選擇。
另外，當你辨識出眞正的問題之後，就開始問「為什麼」，
一直到你再也問不出「為什麼」為止，這個過程會讓你找到眞正的源頭。
例如：問題是「我們失去了最頂級的顧客」。
→為什麼？因為有一個競爭品牌比我們便宜。
→為什麼？因為他們的功能比較少。
→為什麼？因為大部分的顧客不需要我們產品裡所有的功能。
→啊哈！找到原因了！
找到問題的源頭之後，接下來的「對策」就會變得相對簡單，
也就是：提供另一個版本的產品，功能比較少，但是沒那麼貴。
第三個步驟：建立適合的團隊
你的團隊需要三種角色：
第一個是「參謀」，你跟他要有類似的價値觀，但性格不同。
第二個是「人才」，你創造財富的方法，就是讓圍繞在你身旁的人有機會，
與你一同創造財富。他們的動機可能是股權、可能是分潤、
可能是豐厚的薪水、也可能是獎金。你要打造出正確的薪酬計畫以吸引人才。
第三個是「接班人」，你的公司越不依賴你，就越有價值。
此外，團隊成員之間的互動要具備「愛之語」，
讓大家知道你在乎他們，會讓他們表現出最好的一面。
愛之語包括：責任交付、賞識、
稱讚（私下稱讚、公開表揚、在背後說人家的好話都是）、清楚的方向、
願景（也就是：我們要往哪裡去、會發生什麼事）、
夢想（也就是：理解今天做的工作，會如何幫助自己完成夢想）、
參與（常常向大家徵求意見，請他們給予回饋）、聆聽。
第四個步驟：掌握擴張的策略
公司的成長有兩種：線性成長與指數型成長。
前者是穩定但是小量的成長，而後者則是飛躍式的成長。
我們擴張的目標當然是要挑戰「指數型成長」！
你需要把顧客想要什麼、需要什麼、競爭的限制、你的強項，
這些你所知道的一切都整合起來，去做一些傑出而且不同凡響的事，
這樣就會出現「指數型成長」。
為什麼麥當勞可以稱霸這麼多年？並不是因為東西比較好吃
或是服務比較好，而是因為出餐的「速度」比較快。
所以，可以從「速度」去做一些傑出而且不同凡響的事。
第一種、職能執行速度
你是否可以透過訓練和其他方法幫助他們、讓他們進步，
進而縮短某個部門所需的時間呢？
第二種、流程處理的速度
你可以多快讓產品從無到有生產出來？聽過亞馬遜的「一鍵購買」嗎？
亞馬遜專注在流程速度上，也因此稱霸了電商產業。
第三種、擴張的速度
有沒有哪個步驟讓你慢下來？你需要找出瓶頸，並找到方法通過。
第四種、時機的速度
在對的「時機點」行動，就可以打敗資源更豐富的競爭對手。
何時宣布新的活動？何時聘用新人？何時給大家額外獎金？
如果你做得對，就可以讓影響力翻倍。
第五個步驟：學會使用力量
眞正把借力使力的槓桿握在手上的人，就是最不需要那筆交易的人。
只要有可能，就要讓自己培養多種不同的選項。
如果你成為賣家唯一的選擇，那你就眞的擁有借力使力的槓桿了。
你要替自己創造出不同的賣點，對於客戶，你要能夠有所選擇。
増加力量的方法有四個：
一、比別人做得更多，也就是投入更多的時間。
二、比別人進步得更快，總是有新方法讓公司更上一層樓。
三、比別人制定更多策略，這意謂你要有耐心去計畫接下來該怎麼走。
四、比別人堅持得更久，你要做出對的選擇，讓自己專注在這個商場上。
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