這本書的內容非常豐富,橫跨了個人、企業與政府三個層面,
我就針對前面兩個層面濃縮彙整了五個重點向大家來介紹。
一、從數據看出趨勢
先讓大家看看幾個數字:
2018年,台灣正式邁入高齡社會,也就是65歲以上人口超過14%;
2025年,台灣邁入超高齡社會,也就是65歲以上人口超過20%;
2034年,台灣有一半的人口超過50歲。
2050年,台灣65歲以上人口約800萬,
而同時30歲以上的工作人口,也是約800萬。
遠高於歐美、日本,成為世界上最老的國家。
所以,可以很肯定地說,未來是以「老人」為主體的社會。
聽到這邊,不曉得大家有沒有感受到一些數字上的「壓力」?!
我們熟知的「勞動基準法」是在1984年制訂,
當時國人的平均壽命是70歲。但是現在的平均壽命已經超過80歲了,
推估現在60歲的人,將會有一半的人平均壽命超過90歲。
相對於現在台灣平均退休年齡是60.3歲,所以,
退休之後有半數以上的人,還有20到30年的壽命。
過去農業社會,能夠活到60歲已經算是高壽了,
而且經濟活動以勞動為主,
所以到了55歲就應該讓他們退休,頤養天年。
但是現在的人多數都能活到80多歲,而且前半生多數以腦力工作為主,
年紀越大智慧越高,結果這樣優質的勞動人口,65歲就得退休,
整體的經濟動能如何持續會是一項挑戰。所以,如果觀念不改變、
生活態度不調整,您想,這個社會將會發生什麼事呢?
二、壯世代正名之必要
基於前面的描述與說明,我們認為必須改變因應對策,
「活躍老化」已經不符所需,我們希望以「壯世代」這個新名詞,
取代被「老人」這個標籤所框架的「銀髮族」。
壯世代教科文協會做過「壯世代品牌調查」,
許多人對「壯世代」的認知是:
1、壯世代是形容勇於「跨出規則」、「充滿智慧」、「超越社會」的中高齡者。
2、壯世代是50+對人生有夢想、熱愛學習體驗、熱情有活力、
講究生活品質、有智慧且喜歡分享、有行動力活出自己,
追求身心靈豐盛的人。
3、壯世代是「繼續前進」的人。
「60歲是夕陽嗎?」如果預估你會活到90歲,那還有30年欸!
怎麼會是夕陽!年齡的定義不是絕對的,而是相對的,
是你心裡認為人生還有多長,那才重要!
壯世代跟心理素質有關,只要你心理強壯,你就是壯世代。
1到30歲是第一人生,用來成長和訓練;
31到60歲是第二人生,用來奮鬥和成就,
60歲之後的30年,就是第三人生,用來做什麼呢?
壯世代提出的「壯」,就是壯闊的視野,壯大的心胸,壯麗的人生,
也就是馬斯洛所說的第五層次的「自我實現」。
退休的高齡者,最普遍的問題就是失去目標感,然後失去意義感,
最後失去生存感,接下來就是生病倒下,成為臥床族。
有目標才有意義,有意義才會有行動。
所以,壯世代的第一步就是要建立高齡者的「目標感」。
動物只有「身」跟「心」,而人有「身」、「心」、「靈」。
靈就是「目標」。沒有目標的過程,沒有追求的方向,
就不會有心靈的滋長,無法讓人發光發熱。
所以,如果做什麼事能讓你覺得發光發熱,那就對了!
幾天前看到媒體報導一對八九十歲的老夫妻跑馬拉松,
90歲要一起出賽、開心地跑下去,就是一個「壯世代」很好的典範。
三、壯世代是個寶
以台灣個人財產登錄資料推估,
在2014年50歲以上族群約掌握總體財富的三分之二;
根據財團法人聯合信用卡處理中心2021年12月的數據指出,
50歲以上的壯世代在服飾購買的單筆金額是50歲以下消費者的1.75倍;
在百貨消費單筆金額是1.23倍,在餐飲消費更高達2.7倍!
這些數據明顯告訴我們,壯世代的消費力遠遠大於其他族群。
我們可以肯定地說,
高齡市場是一片「新藍海」,等著「有識之士」去挖掘。
四、壯世代消費的創意洞察
企業對高齡社會的想像,還停留在農業時代,
台灣目前有500萬退休族,請問有多少企業了解這些人在做什麼嗎?
因為在人類歷史上,從來沒有過這麼多的人口獲得長壽的生命,
以至於過往對於年齡的既有框架和劃分方式不再有效。
我們不能再依據「年齡」劃定誰就是「老人」。
早期的高齡產業,認為老人是冬季,就發展出養生、養病、養老的白色商機。
後來認為老人是秋季,就發展出多采多姿的樂齡服務,稱為橘色商機。
但是這些產品或服務僅僅滿足高齡消費者的生理及安全需求,
對於社交、尊重及自我實現的需求還是被忽略的。
其實90%的壯世代需要的是要美好、要喜樂、要精彩的產品。
書中有提到「10個壯世代消費的創意洞察」,
我們就舉其中一個美國成衣女裝品牌CHICO’S為例來做說明,
這個品牌可以說是美國成熟女性市場最知名的品牌。
他們找50歲以上的模特兒,呈現出活躍且迷人的生活型態,
同時也有一套特別的尺碼系統,照顧到各種身材的需要。
他們在全球有超過500個服務據點,2018年的營業額高達21億美金。
從這個個案我們可以發現兩個洞察:
首先,壯世代對於流行服飾的需求,很可能長期沒有被滿足過,
再來,以壯世代為中心的「流行時尚」也許可以透過操作而一舉成功!
好的,其餘9個消費的創意洞察,就請大家買書來看囉!
五、企業提供高齡者友善環境
BMW推動了「為明天做準備」的計畫,
該計畫聚焦於改善員工年齡提高的情況下如何維持生產力,
BMW讓員工上班時換穿符合人體工學的鞋子,
工廠的地板也改鋪軟質地板,這樣的舒適感不只讓高齡工作者享受到,
不是高齡工作者一樣也可以擁有舒適的環境。
此外,作業系統螢幕字體刻意放大,工廠的照明也持續加強,
讓上了年紀的員工,眼睛不再吃力。
這個具有前瞻性的作法,已經陸陸續續被其他大廠仿效,
成了德國企業優化工作模式的典範。
有句法國諺語說:但願青春能夠早知道,但願暮年還能做得到。
眾所周知的「高齡化」與「少子化」是所有的人必須面對的課題,
當我們願意正視這些眼前與未來的現象與趨勢,
以「壯世代」取代被「老人」這個標籤所框架的「銀髮族」,
進而加強對壯世代的消費洞察,同時提供高齡者友善的工作環境,
相信必然能夠更有自信來經歷未來的挑戰。

沒有留言:
張貼留言